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桂平市衛生健康局關于2018年度社會評價意見建議問題的整改落實情況公示

2019-12-04 21:01     來源:桂平市衛生健康局
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    一、整改內容
    (一)貴港市桂平市人民醫院感覺比較擁擠,人多,醫院比較小。(問題編號:0120180080900023)
    (二)貴港市桂平市羅秀鎮旺上村衛生所沒人工作,無法就醫。(問題編號:0120180080900156)
    (三)貴港市桂平看病難、看病貴問題和低收入、高消費問題需要政府解決。(問題編號:0120180080900211)
    (四)貴港市桂平市的人民醫院看病費貴,排隊長,希望能醫院多開幾個窗口,大病老百姓也能看得起病。(問題編號:120180080900214)
    二、責任措施
    (一)針對“貴港市桂平市人民醫院感覺比較擁擠,人多,醫院比較小”問題提出以下措施:

    1.加大宣傳力度,引導患者到桂平市人民醫院第二門診部就診,緩解桂平市人民醫院總院人多擁擠、排隊長的現象;
    2.啟用桂平市人民醫院第三門診部,進一步緩解總院人多擁擠、排隊長的現象。
    3.啟用新型支付方式,減少患者支付等待時間。
    (二)針對“貴港市桂平市羅秀鎮旺上村衛生所沒人工作,無法就醫”問題提出以下措施:
    1.經調查,意見中所提及的“桂平市羅秀鎮旺上村衛生所”實際上是“桂平市羅秀鎮旺盛村衛生所”,該衛生所建設時由于用地困難,建在較偏僻的半山腰上,不方便群眾就醫診病。2015年8月,經羅秀鎮人民政府、羅秀中心衛生院、旺盛村委會及村民代表協商,把旺盛村衛生所遷往該村人口密集,群眾出入方便的梁曉強診室。目前,旺盛村衛生所共有兩名醫生分別是梁曉強和易水泉,每天接診病人,基本能滿足旺盛村人民群眾就醫的需求;
    2.對衛生所地址遷移一事再次進行公告,入戶發放村衛生所位置移址告知書。
    (三)針對“貴港市桂平看病難、看病貴問題和低收入、高消費問題需要政府解決”問題提出以下措施:
    1.充分利用電子屏、宣傳欄等對人民群眾進行政策宣傳,向患者做好宣傳解釋工作,爭取群眾對醫院管理的理解;
    2.完善雙向轉診制度、醫聯體建設,實行分級診療,避免造成病人集中到大醫院看病的擁堵現象。
    3.開通電話預約、網上預約等方式,分流人員,緩解看病難、排隊久的問題。
    4.推進基礎設施建設,提高各級各類醫療衛生機構服務質量。
    (四)針對“貴港市桂平市的人民醫院看病費貴,排隊長,希望能醫院多開幾個窗口,大病老百姓也能看得起病” 問題提出以下措施:
    1.加大宣傳力度,引導患者到桂平市人民醫院第二門診部就診,緩解桂平市人民醫院總院人多擁擠、排隊長的現象;
    2.啟用桂平市人民醫院第三門診部,進一步緩解總院人多擁擠、排隊長的現象。
    3.啟用新型支付方式,減少患者支付等待時間。
    三、工作進展
    (一)“貴港市桂平市人民醫院感覺比較擁擠,人多,醫院比較小”問題整改進展:
    1.今年1月,桂平市人民醫院第二門診部開始運營,并通過微信公眾號宣傳引導群眾就近到二門診就醫;2019年1-9月的門診量17.3萬人,最高日門診量達到1000人次(本部日門診量3000-3500人次),大大緩解了總院人多擁擠現象;
    2.今年6月,桂平市人民醫院第三門診部開始試運營,進一步緩解總院人多擁擠現象,自試運營以來,體檢中心(分設在總部及三門診)門診量為3024人;
    3.2018年以來,桂平市人民醫院不斷完善微信掛號、微信及支付寶支付、網上預約掛號、微信查詢報告、電話預約等新型服務方式,一定程度上減少了病人就診等待時間。

    (二)“貴港市桂平市羅秀鎮旺上村衛生所沒人工作,無法就醫”問題整改進展:
    1.2019年7月5日,桂平市羅秀鎮旺盛村衛生所村醫入戶發放村衛生所位置移址告知書,再次向村民明確該村衛生所位置,進一步落實告知相關工作。2、2019年8月9日、2019年9月6日、2019年10月10日,桂平市羅秀鎮旺盛村衛生所村醫通過入戶隨訪,繼續向村民明確該衛生所位置,進一步落實告知相關工作。

    (三)“貴港市桂平看病難、看病貴問題和低收入、高消費問題需要政府解決”問題整改進展:
    1.2019年7月2日,桂平市人民醫院、桂平市中醫醫院、桂平市婦幼保健院在院內電子屏宣傳分級診療政策,同時,對院內宣傳欄中分級診療制度的相關政策宣傳展板進行了更新。
    2.自開展分級診療以來,桂平市人民醫院、桂平市中醫醫院、桂平市婦幼保健院均制定有分級診療制度。
    3.2018年,桂平市人民醫院、桂平市中醫醫院、桂平市婦幼保健院已實現微信掛號、微信及支付寶支付、網上預約掛號、微信查詢報告、電話預約等服務,一定程度上減緩掛號的壓力,減少病人就診等待時間。
    2019年7月,以上三家醫院在原有基礎上,集中開展了1次收費員、導醫培訓,不斷優化醫療衛生服務。
    4.2019年6月下旬,三家縣級公立醫院分別與10所鄉鎮衛生院(2018年未簽訂的)簽訂醫共體協議。目前,桂平市鄉鎮衛生院參與醫共體建設達100%。
    2019年8月,以上三家縣級公立醫院按計劃每周派出醫療專家對醫共體成員單位進行坐診及業務指導。
    (四)“貴港市桂平市的人民醫院看病費貴,排隊長,希望能醫院多開幾個窗口,大病老百姓也能看得起病” 問題整改進展:
    1.今年1月,桂平市人民醫院第二門診部開始運營,并通過微信公眾號宣傳引導群眾就近到二門診就醫;2019年1-9月的門診量17.3萬人,最高日門診量達到1000人次(本部日門診量3000-3500人次),大大緩解了總院人多擁擠現象;
    2.今年6月,桂平市人民醫院第三門診部開始試運營,進一步緩解總院人多擁擠現象,自試運營以來,體檢中心(分設在總部及三門診)門診量為3024人;
    3.2018年以來,桂平市人民醫院不斷完善微信掛號、微信及支付寶支付、網上預約掛號、微信查詢報告、電話預約等新型服務方式,一定程度上減少了病人就診等待時間。
    四、整改效果
    以上4條社會評價意見建議已于2019年11月15日前完成整改。

                                                                          桂平市衛生健康局
                                                                            2019年12月4日

                                                   

                                                                                                                                                                                                                     
 

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